Des travailleurs sociaux à votre écoute.

On ne présente plus la Caisse d’Allocations Familiales, la branche « famille » de la Sécurité Sociale, qui accompagne depuis plus de soixante ans les familles françaises dans leur vie quotidienne (éducation, garde des enfants, logement, loisirs, …). La CAF comme on l’appelle familièrement, est composée d’hommes et de femmes, acteurs majeurs de la solidarité nationale. Présents dans tous les départements, les CAF interviennent dans l’attribution et le suivi des prestations familiales, mais aussi dans le conseil, le soutien et la construction des moments clés de la vie familiale par la mise en place de relais de proximité : « les relais CAF ».

« Les familles concernées par l’action sociale, habitent de plus en plus loin des grandes villes, lieux où sont traditionnellement implantés les centres sociaux. La CAF à la volonté de se rapprocher de ses allocataires pour mieux les conseiller » précisent Arlette FRANGEUL et Annie ESNAULT, les deux travailleurs sociaux de la CAF, intervenant sur les secteurs de Brissac-Quincé et Murs Erigné.

C’est la Caisse d’Allocations Familiales qui a fait la démarche auprès des mairies concernées. Les deux travailleurs sociaux font partie d’une équipe d’une douzaine de personnes interviennant dans les différents points relais Angers Loire Sud, dont ceux de Brissac-Quincé et Murs Erigné. Présentes le lundi après-midi pour la première commune et le Jeudi après-midi pour la seconde, Arlette FRANGEUL et Annie ESNAULT reçoivent exclusivement sur rendez-vous.

« Dans le cadre des points relais, nous n’intervenons pas pour la partie technique des prestations familiales, mais nous pouvons aider les familles à construire leur dossier » précisent les représentantes de la CAF. Par ces points relais, l’objectif de l’action sociale de la CAF de l’Anjou est d’améliorer la vie quotidienne des familles, de favoriser l’épanouissement des enfants et plus généralement d’accompagner les familles quand elles doivent faire des choix ou quand elles traversent des moments difficiles.

Dans le cadre d’entretiens individuels ou familiaux, selon le cas et le problème à résoudre, les travailleurs sociaux analysent la situation de la famille. La naissance d’un enfant, les conflits internes, la séparation, le décès, les difficultés à gérer le budget familial, la vétusté du logement ou l’acquisition d’une maison, les vacances et loisirs familiaux, l’isolement et le besoin de communiquer, sont autant de points que les travailleurs sociaux abordent avec les familles. A l’écoute de la population rurale et suburbaine, elles élaborent des projets durables avec des familles souvent à la recherche d’un appui solide. Sans prétendre donner toutes les réponses aux problèmes des familles, elles sont présentes sur le terrain pour apporter une expertise, orienter, proposer des solutions et surtout suivre les projets individuels et collectifs des familles.

« Nous somme aux cotés des familles pour les informer sur leurs droits, mais aussi pour les guider, surtout lorsqu’ils s’agit de personnes aux revenus modestes, souvent très vulnérables » précisent Arlette FRANGEUL et Annie ESNAULT. « Nous intervenons également dans des projets collectifs, aux cotés des associations locales. Nous travaillons également avec des partenaires locaux ou départementaux, les collectivités locales, la Mutualité Sociale Agricole ».

Les points relais de la CAF s’intègrent dans un véritable réseau social capable d’apporter une réponse à tous les citoyens sur l’enfance et la parentalité, le logement et le cadre de vie, le temps libre et les vacances, la vie associative, l’accès aux droits familiaux.

Relais CAF Angers Loire-Sud
Tél. 02.41.68.78.78 ou par courriel